TÉRMINOS DE SERVICIO

Gracias por visitar nuestro sitio web - https://consumersrate.com ("Sitio web"). Por favor, lea estos Términos de Servicios ("Términos") antes de usar el Sitio web, usar cualquiera de sus funciones o realizar cualquier solicitud de compra. Estos términos rigen su uso del Sitio web y formarán un acuerdo legalmente vinculante entre Usted ("Usuario" o "Usted") y el operador del Sitio web siempre que compre algo en el Sitio web.

Si no ha leído y/o no comprende las disposiciones de estos Términos, le recomendamos que deje de usar el Sitio web y se abstenga de realizar compras a través del Sitio web.

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. Derila Ergo (en lo sucesivo denominado "Nosotros", "Nos", "Nuestro") es un nombre de marca y marca registrada que es utilizada y operada por:

EcomLT LLC
354 Downs Blvd, Suite 102, Franklin, TN 37064
Número de registro de la empresa: 001376145

Cuando compre algo en el Sitio web, entrará en una relación contractual con Nosotros y esta relación contractual estará vinculada y determinada por estos Términos y las leyes aplicables.

1.2. Tenga en cuenta que todas las compras que realice en el sitio web serán enviadas desde uno de nuestros centros logísticos, con una dirección que no coincidirá con la de nuestra oficina. Si quiere devolver un producto, no lo envíe a nuestra oficina, porque no podremos aceptarlo. Todas las devoluciones tienen que enviarse a nuestro centro logístico; para obtener información más detallada sobre las mismas, consulte nuestra política de devoluciones.

1.3. Para usar el Sitio web y realizar cualquier compra en el Sitio web, debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

(a) Ha leído estos Términos y acepta estar vinculado por ellos;

(b) Es mayor de edad legal para usar el Sitio web y/o celebrar un contrato remoto en línea, según lo requerido por sus leyes locales;

(c) Está utilizando el Sitio web para su interés personal y no busca usar el Sitio web para el interés de ninguna otra entidad comercial o sujeto, independientemente de que sea una persona natural o legal.

1.4. Tenga en cuenta que el Sitio web está destinado y diseñado solo para usuarios adultos. El Sitio web no está y nunca estará destinado para ser utilizado por niños o menores de edad.

1.5. Si ha leído estos Términos pero no comprende completamente las disposiciones aquí establecidas, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de servicio al cliente completando un formulario de contacto en línea en Contacto y se abstenga de comprar cualquier cosa en el Sitio web hasta que comprenda completamente todos los términos y condiciones.

1.6. Tenemos el derecho de prohibirle acceder y usar el Sitio web o cualquiera de sus funciones si tenemos razones para creer que no cumple con los requisitos establecidos en la Cláusula 1.3. anterior o si tenemos razones para creer que está incumpliendo cualquier otra disposición de estos Términos.

1.7. Tenga en cuenta que la mayoría de nuestros Productos se fabrican y pueden ser entregados desde China. Por lo tanto, según las leyes aplicables en el país de su residencia, los Productos comprados podrían estar sujetos a aranceles de importación, impuestos sobre ventas o IVA y/u otros impuestos.

2. LO QUE VENDEMOS

2.1. Nuestro sitio web se dedica a la venta de diversos productos de consumo para el hogar (en adelante «Productos»).

2.2. Todos nuestros productos se diseñan y se fabrican según todos los requisitos relevantes, aplicables a los artículos del hogar, y cumplen con las leyes aplicables.

2.3. Los artículos disponibles para comprar en el sitio web no están diseñados ni pensados para el uso por parte de niños. Te rogamos que no permitas que los menores de edad puedan acceder a los productos comprados en nuestros sitios web.

2.4. Nuestros productos no están diseñados ni son adecuados para uso industrial, comercial o profesional. Nuestros productos se comercializan exclusivamente para uso personal.

2.5. Ninguno de nuestros productos se ha diseñado para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o condición específica, incluido el dolor crónico, y tampoco han sido probados por los organismos reguladores como la FDA o equivalentes.

2.6. Si tienes algún problema de salud o una condición preexistente, te rogamos que consultes con tu médico o con un especialista adecuado antes de usar nuestros productos. NUESTROS PRODUCTOS NO ESTÁN diseñados para reemplazar consejos o recetas de tu médico. NUESTROS PRODUCTOS NO ESTÁN diseñados para usarse como medicamentos o tratamientos, ni para reemplazarlos.

2.7. No podremos aceptar ninguna responsabilidad por cambios en las propiedades de nuestros productos si se utilizan sin seguir las especificaciones de uso recogidas en este documento y en el manual de usuario de los productos que puedes recibir con la compra.

2.8. Si compras un producto que se suele usar con otro habitualmente, asegúrate de su compatibilidad. Nuestros productos están diseñados para funcionar juntos y podrían no ser compatibles con otras marcas o los de otros proveedores.

3. PRECIOS, PAGOS Y CARGOS

3.1. El precio final, inclusive de todos los impuestos y cargos por los Productos, se mostrará en la página de pago, en la que podrá realizar la compra. Tenga en cuenta que el precio en la página de pago no incluye ninguna tarifa de importación o aranceles que serían aplicables por su aduana local.

3.2. Los precios de los Productos mostrados en el Sitio web pueden estar sujetos a cambios. Podemos aplicar descuentos o reducir precios de vez en cuando.

3.3. Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir la venta de cualquier producto. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de la venta de productos.

3.4. Todos los precios mostrados en el Sitio web incluyen costos de envío internacional e impuestos. Sin embargo, tenga en cuenta que los consumidores de diferentes países pueden ver precios de productos que serían ligeramente diferentes: los precios pueden ser afectados por el Impuesto sobre el Valor Agregado ("IVA") que sería o no aplicable según cada caso. Además, dependiendo de su dirección de envío, algunos compradores podrían tener que pagar aranceles de importación.

3.5. Nunca incluiremos IVA en el precio de compra y no le pediremos que pague el IVA si:

(a) El IVA no se aplica en el país que indicaste para el envío;

y/o

(b) Su producto solicitado será enviado desde nuestro centro de cumplimiento en China.

y/o

(c) El producto que has solicitado se te enviará desde nuestro centro de distribución de la UE y tú estás ubicado en un país fuera de la UE.

3.6. Tenga en cuenta que en los casos definidos en las Cláusulas 3.1., 3.4. y 3.5., su envío puede estar sujeto a aranceles de importación y cargos aduanales. Sin embargo, nunca será cobrado dos veces con los mismos impuestos: no le pediremos que pague IVA o aranceles de importación si su producto solicitado será enviado directamente desde China.

3.7. En los casos en que el IVA sea de aplicación en tu país, tú estés en la UE y el producto solicitado se encuentre en nuestro centro logístico de la UE, el IVA irá incluido en el precio del producto mostrado en la página de pago.

3.8. Tenga en cuenta que nunca aplicaremos tasas de conversión o cargos dependientes de su método de pago elegido. Sin embargo, algunos bancos aplican tasas de conversión para pagos salientes y transferencias internacionales; por lo tanto, no somos responsables por ninguna tarifa bancaria o tasa de conversión que su banco aplicaría para cualquier pago realizado a Nosotros. Si nota diferencias entre los precios de los productos en nuestro Sitio web o recibo de compra y su estado de cuenta bancaria, consulte a su banco para una explicación detallada de los cargos adicionales.

3.9. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal y otros pagos electrónicos únicamente. No aceptaremos cheques, efectivo u otros medios de pago, excepto si el servicio «contra reembolso» estuviera disponible en tu país (si «contra reembolso» está disponible en tu país, se te informará sobre dicha opción en la página de pago).

3.10. Al aceptar estos Términos y activar la opción de pago con un clic, aceptas que podremos almacenar de manera segura tu información de pago y envío y utilizarla para procesar futuras transacciones sin requerir confirmación o información adicional de tu parte.

3.11. Esta funcionalidad de pago con un clic es totalmente segura. Tu proveedor de pagos seguirá almacenando los detalles de tu pago, y se nos emitirá una clave cifrada. Esta clave no contiene ninguna información de pago en sí, pero te permite realizar futuras compras con solo un clic.

3.12. Una vez activada la funcionalidad de pago con un clic, está prohibido compartir ofertas comerciales o enlaces web específicamente destinados para ti con otras personas, ya que estas pueden estar vinculadas a la función de pago con un clic.

3.13. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja por el uso de la funcionalidad de pago con un clic, excepto cuando lo exija la ley. Esto incluye, entre otras, las transacciones no autorizadas que se deriven de que no haya mantenido la seguridad de sus credenciales o haya compartido ofertas comerciales o enlaces web específicamente dirigidos a ti.

3.14. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle contactando el correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio exclusivo, parecen ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.

3.15. Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar prontamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

4. Códigos de descuento

Cuando coloca un pedido usando el código de Descuento, también se aplican los siguientes términos y condiciones:

4.1. Cada código de descuento se limita a un uso por cliente mientras que hay existencias y no se puede combinar con ningún otro código de descuento o descuentos a menos que se indique explícitamente. Solo se puede aplicar un código de descuento por pedido. Nos reservamos el derecho de modificar estas limitaciones de uso en cualquier momento sin previo aviso.

4.2. No garantizamos la disponibilidad, funcionalidad o precisión de ningún código de descuento. Todos los códigos de descuento se proporcionan "tal cual" sin garantías. Todos los códigos de descuento incluyen una fecha de vencimiento, después de la cual el código ya no será válido. La fecha de vencimiento se especifica en el momento de la emisión. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o terminar cualquier código de descuento o programa de cupones en cualquier momento sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido si sospechamos abuso de un código de descuento u otra actividad promocional en violación de estos términos.

4.3. El sitio web no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que se derive del uso o de la imposibilidad de usar los códigos de descuento, incluidos, entre otros, problemas técnicos o accesos no autorizados.

4.4. Debe ingresar el código que le enviamos cuando realiza su pedido en línea durante el pago. El descuento se aplicará a productos o servicios elegibles en el pedido y esto se mostrará solo después de que se realice la compra.

4.5. Los códigos de descuento pueden requerir un monto de compra mínimo y solo pueden aplicarse a productos específicos como se detalla en la oferta promocional. Algunos códigos pueden no ser válidos para envío o impuestos.

4.6. Se le prohíbe participar en actividades como realizar múltiples pedidos para explotar descuentos, alterar códigos de descuento o compartir públicamente códigos de descuento. Cualquier uso fraudulento detectado o abuso de códigos de descuento puede resultar en pérdida de descuentos y posible acción legal.

4.7. Los códigos de descuento se emiten a usuarios individuales y no son transferibles. Compartir o distribuir códigos de descuento a otros está prohibido. Revender, redistribuir o poner de otra manera códigos de descuento disponibles está estrictamente prohibido. Los códigos de descuento obtenidos a través de plataformas de terceros no autorizadas o revendedores pueden considerarse inválidos y no se pueden usar.

4.8. En caso de que parte del pedido sea devuelto, el valor monetario devuelto será el valor del artículo(s) en el momento de la transacción, es decir: con descuento aplicado.

4.9. Los códigos de descuento están disponibles para usuarios que han recibido el código de descuento a su dirección de correo electrónico u otros canales de marketing y tienen al menos 18 años de edad. Ciertas promociones pueden limitarse a nuevos clientes o ubicaciones geográficas específicas como se indica en los materiales promocionales.

4.10. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en los que, en nuestra opinión, un código de promoción es inválido.

5. ENVÍO

5.1. Una vez que ha realizado su pedido en el Sitio web y realizado el pago, procesaremos su pedido dentro de 1-3 días hábiles. Después de que su pedido sea procesado, debe recibir el envío dentro de 4-14 días hábiles si el envío no se ve afectado por eventos naturales.

5.2. Todos los productos adquiridos en nuestro sitio web te serán entregados por EMS, DHL u otros servicios de paquetería similares. Una vez que hayamos procesado tu pedido, te enviaremos una carta de confirmación con el número de seguimiento de tu envío. Puedes realizar el seguimiento de tu pedido en línea en cualquier momento visitando https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track o https://www.17track.net/.

5.3. En caso de que tu compra no le llegue en el plazo de 30 días naturales, por favor, informa a nuestro servicio de atención al cliente. Ten en cuenta que, de conformidad con el artículo 18, apartado 2, de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, si no recibes tu compra en un plazo de 30 días, deberás ponerte en contacto con nosotros e informarnos acerca del plazo adicional aceptable en el que te entregaremos su compra. Solo tendrás derecho a resolver la compra si no te hemos entregado tu compra en el plazo adicional. Ten en cuenta que no podrás alegar que no has recibido los bienes adquiridos si no se cumplen las normas establecidas en esta disposición.

5.4. Tenga en cuenta que los términos de envío también pueden verse afectados por la aduana, eventos naturales, transferencias al transportista local en su país o huelgas o retrasos en el transporte aéreo y terrestre. No seremos responsables por retrasos si el envío se retrasa por las razones antes mencionadas.

5.5. Puedes modificar el pedido original dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Para modificar el pedido, deberás enviar una consulta a nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de 24 horas especificado. Esto se puede hacer a través de nuestros canales de atención al cliente designados, que se indican en la Sección 16 de estos Términos. Para solicitar la modificación de un pedido, deberás proporcionar el número de pedido e información detallada sobre los cambios que desea realizar. Las modificaciones están sujetas a la disponibilidad de los productos y es posible que no se puedan realizar para todos los productos o pedidos.

5.6. Una vez transcurrido el plazo de modificación de 24 horas, no se permitirán cambios en el pedido. Los clientes que deseen realizar modificaciones en su pedido después de este plazo solo podrán hacerlo siguiendo el procedimiento de devoluciones descrito en la Sección 6 de estos Términos.

5.7. Una vez procesado tu pedido y cuando esté listo para el envío, ya no se podrá cambiar ni cancelar. Si ya no lo quieres, puedes devolver los productos según lo que se estipula en la siguiente sección de 6 «Devoluciones y Reembolsos».

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

6.1. If You are unhappy with Your purchased Goods, You may return Goods and get a refund within 60 days from the delivery date. The 60-day return term will expire after 60 days from the day on which You, or a third party other than the carrier indicated by You, acquires physical possession of the purchased Goods.

6.2. Dispones de 14 días a partir de la fecha de recepción de los Productos para ejercer tu derecho de desistimiento. Para iniciar una devolución, debes notificarnos tu decisión de desistir del contrato dentro de este plazo de 14 días. Puedes hacerlo por teléfono, por correo electrónico o enviando el formulario de contacto en línea disponible en Formulario de contacto. Tu solicitud de desistimiento se considerará recibida desde el momento en que recibamos tu notificación a través de cualquiera de estos canales. Una vez recibida tu notificación, te facilitaremos un código de devolución y la dirección de devolución correspondiente. Ten en cuenta que solo aceptaremos la devolución de Productos que se envíen utilizando el código de devolución designado y que se entreguen en la dirección de devolución especificada.

6.3. Para cumplir con el plazo de desistimiento (60 días), es suficiente con que envíes tu notificación sobre los bienes devueltos antes de que expire este periodo. No aceptaremos devoluciones si no te pones en contacto con nosotros dentro del plazo de desistimiento (60 días desde la recepción de la compra).

6.4. Si es elegible para reembolso, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de Usted por los Productos, excluyendo montos no reembolsables. El reembolso ocurrirá dentro de 14 días desde el día en que recibimos los Productos devueltos de Usted. Haremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial.

6.5. Please note that We will only accept the returned Goods if they were not damaged and sent back to Us in the undamaged return packaging. If We determine that the returned Goods were used but still in an operable and re-sellable condition, We might still make a refund to You, but You will be liable for any diminished value of the Goods resulting from handling the Goods. Thus, if We find that the returned Good was used in a way that caused hygienic, functional, visible, or other damage making it unsuitable for further use, We reserve the right to not accept the return and/or not to issue the refund and/or deduct the diminished value from the refundable amount.

6.6. Tenga en cuenta que solo aceptaremos la devolución de productos, y efectuaremos el reembolso de los mismos, si se devuelven a la dirección facilitada por nuestro servicio de atención al cliente y se incluye el código de autorización de devolución de mercancías («RMA») en el envío de devolución. No envíe ningún artículo devuelto a la dirección de nuestra oficina, ya que no podremos aceptarlo. Para más información, consulta https://consumersrate.com/return.

6.7. Ten en cuenta que los gastos de envío iniciales no se reembolsarán si los productos se devuelven en un plazo posterior a 14 días después de la entrega, o si has elegido una opción de envío no estándar. Además, si decides devolver productos adquiridos en el sitio web, serás responsable de los gastos asociados a la devolución. Estos gastos de envío de devolución no se reembolsan ni se compensan.

6.8. Si se devuelve una compra realizada usando un código de descuento, el reembolso se procesará en función del precio con descuento pagado por el cliente. El descuento original aplicado en el momento de la compra no será reembolsado.

6.9. Si un producto gratuito se incluye en un pedido como resultado del uso de un código promocional, el cliente debe devolver el artículo gratuito junto con todos los artículos comprados para ser elegible para un reembolso completo. La falta de devolución del producto complementario hará que todo el pedido no sea elegible para un reembolso. Será responsable de los costos de envío de devolución.

7. GARANTÍA

7.1. Nuestros Productos incluyen una garantía de 2 años de la UE por defectos de fabricación. Si desea devolver un artículo defectuoso, comuníquese con nuestro servicio al cliente completando un formulario de contacto en línea en https://consumersrate.com/contact. Cuando se comunica con nuestro servicio al cliente con un reclamo de garantía, esté preparado para proporcionar si se solicita: (1) fotografías del artículo defectuoso; (2) su ID de pedido y carta de confirmación de compra o recibo de pago; (3) una breve descripción del defecto.

7.2. Tenga en cuenta que la garantía no se aplica si: (1) el Producto ha sido dañado físicamente; (2) el Producto ha sido utilizado inapropiadamente; (3) el defecto no puede calificarse como defecto de fábrica; (4) han pasado más de 2 años desde la fecha de entrega de su pedido.

8. DATOS PERSONALES

8.1. Nos comprometemos a cumplir con todas las disposiciones aplicables de las leyes de protección de datos y privacidad que regulan el procesamiento de sus datos personales ("Datos").

8.2. Proporcionamos información transparente sobre cómo recopilamos y procesamos sus Datos en nuestra Política de Privacidad, incluidos los propósitos del procesamiento, bases legales, alcance, períodos de retención y sus derechos bajo las leyes aplicables de protección de datos. La versión más reciente de nuestra Política de Privacidad está disponible en https://consumersrate.com/privacy y se le anima a revisarla cuidadosamente.

8.3. Al usar Nuestros Servicios, reconoce y acepta que debemos recopilar y procesar ciertos Datos durante el proceso de compra o prestación de servicio para realizar los Servicios bajo estos Términos. Si no proporciona los Datos requeridos de la manera especificada, no podremos entregar los Servicios y no seremos responsables de ningún incumplimiento en la prestación de Servicios resultante de su negativa u omisión de proporcionar tales Datos.

8.4. Nos reservamos el derecho de comunicarnos con Usted por teléfono, correo electrónico o a través del Servicio cuando sea necesario para proporcionar notificaciones importantes con respecto a cambios en estos Términos, para cumplir Nuestras obligaciones contractuales, u otros asuntos directamente relacionados con la prestación de los Productos o Servicios. Tales comunicaciones son una parte integral de los Servicios y no se consideran comunicaciones de marketing.

9. REGLAS DE CONDUCTA

9.1. Ten en cuenta que nuestros productos o servicios se venden solo para uso personal. Al aceptar estos Términos, confirmas que solo comprarás nuestros productos para uso personal.

9.2. No puede usar nuestros Productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Sitio web, violar ninguna ley. Todos los contenidos del Sitio web y los contenidos de todos los materiales recibidos de Nosotros (incluyendo diseños gráficos y otros contenidos) y las partes relevantes del Sitio web son propiedad de EcomLT LLC y están protegidos por leyes de derechos de autor. Cualquier uso de derechos de autor para fines distintos del uso personal, sin nuestra licencia, constituye una violación de derechos de autor.

9.3. Tenemos el derecho, pero no la obligación, de investigar cualquier uso ilegal y/o no autorizado del Sitio web y tomar las acciones legales apropiadas, incluyendo, sin limitación, recursos civiles e injunctivos si tenemos razones para creer que está violando estos Términos o leyes aplicables. Mientras usa el Sitio web, debe:

(a) No usar el Sitio web o ninguno de sus contenidos para ningún propósito ilegal, o en violación de cualquier ley local, estatal, nacional o internacional;

(b) No violar ni alentar a otros a violar los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual;

(d) No transferir, legal o factualmente, su cuenta registrada a otra persona sin nuestro consentimiento por escrito;

(e) Proporcionar información honesta y precisa a Nosotros;

(f) No usar el Sitio web o ninguno de sus contenidos para ningún propósito comercial, incluyendo la distribución de cualquier publicidad o solicitud;

(g) No reformatear, formatear o reflejar ninguna porción de ninguna página web del Sitio web;

(h) No crear ningún enlace o redirección al Sitio web a través de otros sitios web o correos electrónicos, sin previo consentimiento por escrito dado por Nosotros;

(i) No hacer ningún intento de interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio web o el uso y disfrute del Sitio web por otros usuarios;

(j) No revender, redistribuir o transferir comercialmente ningún Producto que compre de Nosotros;

(k) No interferir de ninguna manera con las funciones relacionadas con la seguridad del Sitio web;

(l) No acceder, monitorear o copiar ningún contenido o información del Sitio web usando ningún robot, araña, raspador u otros medios automatizados o ningún proceso manual para ningún propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;

(m) No afirmar afiliaciones falsas, acceder a las cuentas de otros usuarios sin permiso, o falsificar su identidad o cualquier información sobre Usted, incluyendo edad o fecha de nacimiento;

(n) No realizar ninguna otra actividad o acción que sería incompliant con estos Términos o leyes aplicables.

9.4. Reconoce que el Sitio web no tiene que ser accesible en todo momento, especialmente durante los períodos necesarios de mantenimiento de hardware y software.

10. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

10.1. El Sitio web puede proporcionar enlaces a otros sitios web mantenidos por terceros. Cualquier información, producto, software o servicio proporcionado en o a través de sitios de terceros es controlado por los operadores de tales sitios y no por nosotros. Cuando accede a sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo.

10.2. Respetamos la privacidad de nuestros clientes, por lo que todos los testimonios y/o comentarios mostrados en el Sitio web podrían tener nombres ficticios e imágenes asociativas. La identidad de los consumidores es conocida por Nosotros, pero nunca mostraremos los nombres verdaderos o imágenes de nuestros usuarios excepto cuando un usuario da su consentimiento expreso para mostrar su nombre y/o imagen.

10.3. Ocasionalmente, podemos publicar en nuestro sitio web opiniones y comentarios de clientes seleccionados, especialmente aquellos que, en nuestra opinión, representan nuestros productos con mayor precisión y eficacia. No solemos publicar opiniones negativas.

10.4. Tenga en cuenta que recopilamos reseñas de clientes a través de varios canales, incluyendo envíos directos del Sitio web, encuestas por correo electrónico posteriores a la compra, formularios de retroalimentación de cuenta de usuario y herramientas automatizadas como APIs de terceros y notificaciones. Para garantizar la autenticidad, implementamos medidas de verificación, como vincular reseñas a transacciones específicas o requerir autenticación del usuario, y monitoreamos activamente fraude o reseñas automatizadas. Al compartir reseñas de clientes, cumplimos con todas las leyes aplicables de protección de datos mientras preservamos la integridad de las reseñas genuinas.

10.5. Todas las reseñas enviadas están sujetas a moderación para asegurar que cumplan con nuestras pautas de contenido y Términos de Servicio. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de eliminar o no publicar ninguna reseña, incluyendo pero no limitado a aquellas que contienen lenguaje ofensivo, datos personales, reclamaciones no verificables o declaraciones que podrían interpretarse como asesoramiento legal, financiero o médico. También nos reservamos el derecho de no mostrar reseñas que se consideran irrelevantes o inconsistentes con nuestros estándares comunitarios. Las reseñas que se alinean con estos estándares y contribuyen a nuestra comunidad de clientes pueden mostrarse en el Sitio web.

10.6. A menos que se indique lo contrario, este Sitio web es nuestra propiedad y todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños, texto, fotografías y gráficos en el Sitio web son propiedad o están controlados por Nosotros y están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas. Está prohibido copiar o usar ninguno de los contenidos del Sitio web sin aprobación previa por escrito de Nosotros.

10.7. LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN O A TRAVÉS DEL SITIO WEB SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

10.8. LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN O A TRAVÉS DEL SITIO WEB SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "DISPONIBLE" Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

10.9. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO WEB O NINGUNA DE SUS FUNCIONES SEAN ININTERRUMPIDAS O SIN ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SEAN CORREGIDOS, O QUE NINGUNA PARTE DE ESTE SITIO WEB O LOS SERVIDORES QUE HACEN QUE EL SITIO WEB ESTÉ DISPONIBLE, ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A LA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO O LESIÓN CAUSADOS POR CUALQUIER FALLA DE DESEMPEÑO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, RETRASO EN OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS INFORMÁTICO, FALLA DE LÍNEA DE COMUNICACIÓN, ROBO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, ALTERACIÓN O USO DE REGISTRO, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA NEGLIGENTE, NEGLIGENCIA, O BAJO CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. CADA USUARIO RECONOCE ESPECÍFICAMENTE QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE OTROS TERCEROS, SUSCRIPTORES, MIEMBROS U OTROS USUARIOS DEL SITIO WEB Y QUE EL RIESGO DE LESIÓN DE LO ANTERIOR RECAE ENTERAMENTE EN CADA USUARIO.

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10.11. Cualquier información proporcionada en el Sitio web es solo para propósitos comerciales y recreativos. El Sitio web no debe usarse en ninguna actividad de alto riesgo donde daño o lesión a personas, propiedad, ambiente, finanzas o negocio pueda resultar si ocurre un error. Usted asume todo el riesgo por su uso de información proporcionada en el Sitio web.

10.12. Hicimos todo lo posible para mostrar lo más precisamente posible los colores e imágenes de todos los materiales que aparecen en el Sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de su monitor de computadora muestre correctamente ningún color ni que ninguna visualización de ningún producto o servicio en el Sitio web reflejará con precisión las propiedades reales del producto o servicio que puede encontrar en el Sitio web.

11. INDEMNIZACIÓN

11.1. Usted acepta indemnizar, defender y eximirnos a Nosotros y a nuestros afiliados, y respectivos funcionarios, directores, propietarios, agentes, proveedores de información y licenciantes de y contra todos los reclamos, responsabilidad, pérdidas, daños, costos y gastos (incluyendo honorarios de abogados) en conexión con:

(a) Su uso de, o conexión a, nuestro Sitio web;

(b) Cualquier uso o supuesto uso de su cuenta o contraseña de cuenta por cualquier persona, ya sea autorizada por Usted o no;

(d) Su violación de los derechos de cualquier otra persona o entidad;

(e) Su violación de cualquier ley, regla o regulación aplicable.

11.2. Nos reservamos el derecho, a nuestro propio costo, de asumir la defensa y control de cualquier asunto sujeto de otra manera a indemnización por Usted, y en tal caso, Usted acepta cooperar con Nosotros en la defensa de tal reclamo.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, NEGLIGENCIA, SEREMOS NOSOTROS, NUESTRAS EMPRESAS SUBSIDIARIAS, O AFILIADAS RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE QUE RESULTE DEL USO DE, O LA INCAPACIDAD DE USAR, EL SITIO WEB, INCLUYENDO SUS MATERIALES, PRODUCTOS O SERVICIOS, O MATERIALES, PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SITIO WEB, INCLUSO SI HEMOS SIDO NOTIFICADOS PREVIAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, INCLUYENDO DAÑOS QUE SURJAN DE ENLACES QUE PUEDEN SER PROPORCIONADOS POR LOS SERVICIOS O TERCEROS A SITIOS O RECURSOS EXTERNOS, SUS TRANSACCIONES CON O PARTICIPACIÓN EN PROMOCIONES DE ANUNCIANTES ENCONTRADOS EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O CUALQUIER BIEN O SERVICIO VENDIDO POR TALES TERCEROS. NO SEREMOS RESPONSABLES POR PROBLEMAS CAUSADOS POR OTROS, LAS ACCIONES INDEBIDAS O ILEGALES DE TERCEROS, O UN ACTO DE DIOS. YA QUE ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTAS CATEGORÍAS DE DAÑOS, LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE APLICARSE A USTED EN MENOR MEDIDA. EN TALES ESTADOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD Y LA RESPONSABILIDAD DE NUESTRAS EMPRESAS SUBSIDIARIAS O AFILIADAS SE LIMITA A LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA BAJO LA LEY DE TALES ESTADOS.

12.2. En ningún caso seremos Nosotros, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes responsables por ninguna lesión, problemas de salud, enfermedad, problemas físicos, pérdida, reclamación, o ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluyendo, sin limitación pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o ningún daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, que surja de su uso de ninguno de los servicios o ningún producto comprado usando el servicio, o por ningún otro reclamo relacionado de ninguna manera con su uso del servicio o ningún producto, incluyendo, pero no limitado a, ningún error u omisión en ningún contenido, o ninguna pérdida o daño de ningún tipo incurrido como resultado del uso del servicio o ningún contenido (o producto) publicado, transmitido u otro disponible a través del servicio, incluso si se advierte de su posibilidad. En ningún caso seremos responsables por ninguna recomendación, reclamación de salud, declaración, o ningún otro consejo o información proporcionado en el Sitio web o ninguna otra forma de comunicación. Porque algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará a la máxima medida permitida por la ley.

12.3. Si no está satisfecho con el Sitio web, ninguno de los materiales, productos o servicios mostrados en el Sitio web, o con ninguno de los términos y condiciones del Sitio web, su único y exclusivo remedio es dejar de usar el Sitio web.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1. Con respecto a estos Términos, los derechos de propiedad intelectual significan derechos tales como marcas comerciales, derechos de autor, nombres de dominio, derechos de base de datos, derechos de diseño, patentes y todos los demás derechos de propiedad intelectual de ningún tipo, ya sean registrados o no ("Propiedad Intelectual").

13.2. Todos los Derechos de Propiedad Intelectual mostrados en el Sitio web o proporcionados a Usted de cualquier otra forma están protegidos por la ley. No puede copiar, reproporcionar o distribuir ninguna Propiedad Intelectual o ningún otro contenido recibido de Nosotros o encontrado en el Sitio web, incluyendo descripciones de Productos y/o Servicios, para ningún propósito, sin nuestro permiso expreso por escrito. Por ejemplo, no puede copiar información de Productos en ningún otro sitio web o aplicación. Sin limitar lo anterior, el uso de nuestro contenido para fines comerciales está prohibido a menos que tenga nuestro permiso expreso por escrito.

13.3. Todos los Derechos de Propiedad Intelectual mostrados en el Sitio web o proporcionados a Usted de cualquier otra forma nos pertenecen a Nosotros, excepto marcas comerciales de terceros, marcas de servicios u otros materiales, que son utilizados por Nosotros. Ninguno de tales Derechos de Propiedad Intelectual puede usarse sin el consentimiento previo por escrito de Nosotros o del tercero a quien pertenecen tales Derechos de Propiedad Intelectual.

13.4. No puede usar, copiar, extraer, descargar o acceder de otra manera a ningún contenido de este Sitio web (incluyendo pero no limitado a texto, imágenes, audio, video y metadatos) con el propósito de desarrollar, entrenar o mejorar ningún modelo de aprendizaje automático, sistema de inteligencia artificial u otra herramienta de procesamiento de datos automatizado, ya sea directa o indirectamente. Cualquier uso de este tipo, incluyendo por medios automatizados como bots, rastreadores o raspadores, está estrictamente prohibido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

14. LEY APLICABLE Y DISPUTAS

14.1. Estos Términos han sido construidos de conformidad con las leyes de la UE que regulan los derechos del consumidor. Estos Términos y toda la relación legal entre Usted y nosotros estarán sujetos a la ley de la República de Lituania, excepto en los casos en que las leyes que regulan las relaciones de consumidor establezcan una ley o jurisdicción aplicable específica.

14.2. Si tienes alguna queja, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia antes de presentar una reclamación oficial ante cualquier autoridad o tercera parte. Puedes contactarnos en cualquier momento, rellenando un formulario en línea Formulario de contacto. Intentaremos por todos los medios resolver tus quejas lo antes posible y de la mejor manera para ti.

14.3. Si no podemos llegar a un acuerdo amistoso con Usted o si tiene alguna otra queja sobre nuestros Productos o Servicios, puede presentar una solicitud o queja con respecto a su compra a la Autoridad Estatal de Protección de Derechos del Consumidor (SCRPA) de la República Lituania (dirección Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lituania, correo electrónico: tarnyba@vvtat.lt, teléfono 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, sitio web www.vvtat.lt).

15. MISCELÁNEA

15.1. Si cualquier disposición de estos Términos se determina que es ilegal, nula o no exigible, tal disposición aún será exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos términos de servicio, tal determinación no afectará la validez y exigibilidad de ninguna otra disposición restante.

15.2. Puede revisar la versión más actual de los términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos de servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro Sitio web.

15.3. Estos Términos y la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y cualquier otra política en el Sitio web (según cada una puede ser revisada y enmendada de vez en cuando de conformidad con sus términos respectivos) constituyen colectivamente el acuerdo completo entre Usted y Nosotros.

16. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Puede comunicarse con Nosotros por los siguientes detalles:

Correo electrónico de apoyo: support@derila-ergo.com

Formulario de contacto en línea: https://consumersrate.com/contact

Teléfono: +14046788537