Pravilnik o dostavi

1. Dostava in obdelava

Podpiramo mednarodno dostavo v večino regij po svetu prek priznanih ponudnikov dostave.

2. Obdelava naročil

Naročila so običajno obdelana v 1–2 delovnih dneh. Čas obdelave se lahko razlikuje med prazniki, promocijskimi obdobji ali ob lansiranju omejenih izdaj. Cenimo vašo potrpežljivost v takšnih obdobjih.

3. Informacije o sledenju

Status svojega naročila lahko spremljate na naši strani za sledenje z vnosom katerega koli od naslednjih podatkov:

• Številka vašega naročila
• Vaša številka za sledenje
• Vaš e-poštni naslov

Posodobitve sledenja zagotavlja prevoznik in so odvisne od njegovih sistemov in razpoložljivosti.

4. Stroški dostave

Stroški dostave in obdelave se izračunajo ob zaključku nakupa in se prikažejo pred potrditvijo naročila. Kadar to zahteva zakonodaja, lahko vse veljavne carine, davke ali uvozne dajatve plača prejemnik.

5. Čas dostave

Vsi tukaj navedeni roki dobave so podani zgolj v ponazoritvene namene in ne predstavljajo zajamčenega datuma dobave.

V običajnih okoliščinah so naročila odposlana in dostavljena v približno 4–14 delovnih dneh, pod pogojem, da na dostavo ne vplivajo dejavniki, na katere razumno ne moremo vplivati.
Na dostavo lahko vplivajo zunanje okoliščine, vključno z, vendar ne omejeno na, carinske postopke, regulativne preglede, predajo prevoznikov lokalnim dostavnim službam, naravne dogodke ali motnje v prevozu.

Samo za stranke v Evropski uniji:

Če svojega nakupa ne prejmete v 30 koledarskih dneh, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam. V skladu s členom 18(2) Direktive 2011/83/EU Evropskega parlamenta in Sveta, če dostava ni bila opravljena v tem roku, nas morate o tem obvestiti in nam odobriti dodaten razumen rok za dostavo. Do odstopa od nakupa ste upravičeni le, če v tem dodatnem roku ne dostavimo. Upoštevajte, da zahtevka zaradi nedostave ni mogoče vložiti, če ta postopek ni bil upoštevan.

6. Poškodovani izdelki

Če vaše naročilo prispe poškodovano, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam prek obrazca Kontaktirajte nas . Morda boste morali predložiti jasne fotografske dokaze o poškodovanem izdelku in njegovi embalaži.

Navodila za vračilo, če so potrebna, bo zagotovila naša ekipa za podporo strankam v skladu z veljavnimi zakonskimi zahtevami in brez poseganja v vaše zakonske pravice.

7. Veljavni pogoji in določila

Ta pravilnik o dostavi je na voljo zgolj v informativne namene. Celoten pravni okvir, ki ureja nakupe, dostavo, odpovedi, vračila in povračila, je določen v naših Pogojih storitve in Pravilniku o vračilih in povračilih , ki so sestavni del vašega dogovora z nami.

Nazadnje spremenjeno 30.01.2026