USLOVI KORIŠĆENJA

Thank you for visiting our website - https://consumersrate.com (hereinafter – “Website”). Please read these Terms of Services (hereinafter – “Terms”) before using the Website, using any of its features or placing any purchase requests. These terms govern your use of the Website and will form a legally binding agreement between You (hereinafter – “User” or “You”) and the operator of the Website whenever you’ll be buying anything on the Website.

Ako niste pročitali i/ili razumeli odredbe ovih Uslova, preporučujemo vam da prestanete da koristite Vebsajt i da se uzdržite od bilo kakve kupovine putem Vebsajta.

1. OPŠTE INFORMACIJE

1.1. Zymme (hereinafter referred to as the “Seller”, “We”, “Us”, “Our”) is a brand name and registered trademark that is used and operated by:
Convenity, UAB
Gedimino g. 45-7, LT-44248, Kaunas, Lithuania
Whenever you will be buying anything on the Website you will be entering into a contractual relationship with Us and this contractual relationship shall be bound and determined by these Terms and applicable laws.

1.2. Please be noted that most of the products that are available for purchase on the Website are sent to the buyers from the Seller’s warehouses located in China. Thus depending on the laws applicable in the country of your residence, your purchased products might be subject to import duties, sales and/or other similar taxes.

1.3. In order to make any purchase on the Website you must meet the following minimal requirements:

(a) Pročitali ste ove Uslove i slažete se s njima;

(b) You are of legal age to enter into a remote contract, as required by Your local laws;

(c) You are using the Website for your own personal interest and do not seek to use the Website for the interest of any other business entity or subject, regardless of it being a natural or a legal person.

1.4. Imajte na umu da je Vebsajt namenjen i dizajniran samo za odrasle korisnike. Vebsajt nije i nikada neće biti namenjen deci ili maloletnicima.

1.5. If You have read these Terms but do not fully understand the provisions set out herein please contact our customer support team by filling an online contact form at https://support.zymme-pillow.com/sr/support/home and refrain from buying anything on the Website until you fully understand all the terms and conditions.

1.6. Imamo pravo da vam zabranimo pristup i korišćenje Vebsajta ili bilo koje njegove karakteristike ako imamo razloga da verujemo da niste u skladu sa zahtevima navedenim u klauzuli 1.3. iznad ili ako imamo razloga da verujemo da ste kršenjem bilo koje druge odredbe ovih Uslova.

1.7. Please be noted that most of our products are manufactured and will be delivered to you from China. Thus depending on the laws applicable in the country of your residence, your purchased products might be subject to import duties, sales or VAT tax, and/or other taxes.

2. ŠTA PRODAJEMO

2.1. Naš Vebsajt je posvećen prodaji raznih proizvoda široke potrošnje (u daljem tekstu – “Roba”).

2.2. Sva naša roba je dizajnirana i proizvedena u skladu sa svim zahtevima EU, primenljivim na kućnu robu i u skladu sa važećim zakonima.

2.3. Roba koju možemo da prodajemo na Vebsajtu i nije igračka i nije dizajnirana ili namenjena da je koriste deca. Molimo vas da Robu koju kupite na našim Vebstranicama ne dajete maloletnicima bez vašeg prisustva.

2.4. Trenutno prodajemo sledeću Robu sa svojstvima navedenim u nastavku. Uverite se da ste pažljivo pročitali opise glavnih svojstava Robe koju želite da nabavite od nas: Zymme Jastuk od Memorijske Pene

2.5. Zymme jastuk od memorijske pene (u daljem tekstu – „Zymme”) je ergonomski konturni jastuk napravljen od memorijske pene na bazi poliuretana sa spoljnom presvlakom od poliestera. Ovaj proizvod je posebno dizajniran da se koristi kao jastuk za udobnije spavanje u 3 položaja za spavanje (leđa, bok i stomak).

2.6. Tehničke specifikacije Zymme su sledeće:

2.7. Zymme ili bilo koja od tvrdnji navedenih u njegovom veb materijalu nije procenjena od strane FDA. Gore pomenuti proizvodi nisu namenjeni za dijagnostikovanje, tretiranje, lečenje ili prevenciju bilo koje specifične bolesti ili stanja (uključujući hronične bolove), već radije da obezbede ispravnu podršku vašem vratu i ramenima dok spavate, što može pomoći u ublažavanju raznih varijacijama u leđa, ramenima i bolovima u vratu koji potiču od lošeg položaja spavanja.

2.8. Ako imate zdravstvenih problema ili već postojeće stanje, konsultujte lekara ili odgovarajućeg specijaliste pre upotrebe Zymme. Zymme NIJE namenjen da zameni ili da zameni bilo koji od saveta ili recepata vašeg lekara. Zymme NIJE dizajniran da zameni lekove i tretmane.

2.9. Nećemo prihvatiti nikakvu odgovornost za promene svojstava Zymme ako se proizvod koristi bez poštovanja specifikacija upotrebljivosti navedenih ovde i u uputstvu za upotrebu proizvoda koje ćete dobiti uz kupljeni Zymme proizvod.

3. CENE, PLAĆANJA I NAKNADE

3.1. Konačna cena, uključujući sve poreze i naknade za Robu, biće prikazana na stranici za odjavu, na kojoj ćete moći da obavite kupovinu. Imajte na umu da cena na stranici za odjavu ne uključuje uvozne takse ili carine koje bi primenjivale vaše lokalne carine.

3.2. Cene robe prikazane na Vebsajtu mogu biti podložne promenama. Možemo s vremena na vreme primeniti popuste ili smanjiti cene.

3.3. Zadržavamo pravo da izmenimo ili obustavimo dalju prodaju bilo kog proizvoda. Nećemo biti odgovorni prema vama ili bilo kom trećem licu za bilo kakvu modifikaciju, promenu cene, suspenziju ili prekid prodaje proizvoda.

3.4. Imajte na umu da nikada nećemo primenjivati stope konverzije ili naknade koje zavise od odabranog načina plaćanja. Međutim, neke banke primenjuju stope konverzije za odlazne uplate i međunarodne transfere – stoga, mi nismo odgovorni za bilo kakve bankarske naknade ili stope konverzije koje bi vaša banka primenila za bilo koje plaćanje koje nam je izvršeno. Ako primetite bilo kakve razlike između cena proizvoda na našem Vebsajtu ili računa o kupovini i izvoda sa vašeg bankovnog računa, obratite se svojoj banci za detaljna objašnjenja dodatnih troškova.

3.5. Prihvatamo samo plaćanja kreditnom karticom, PayPal-om i druga elektronska plaćanja. Nećemo prihvatiti čekove, gotovinu ili druga sredstva plaćanja, osim ako bi usluga 'pouzećem' bila dostupna u vašoj zemlji (ako je 'pouzećem' dostupna u vašoj zemlji, o takvoj opciji ćete biti obavešteni na izlaznoj stranici).

4. ISPORUKA

4.1. Kada postavite svoju porudžbinu na vebsajt i izvršite uplatu, mi ćemo obraditi vašu porudžbinu u roku od 1-3 radna dana. Nakon što je vaša porudžbina obrađena, trebalo bi da primite pošiljku u roku od 4-14 radnih dana ako na isporuku neće uticati prirodne pojave. If you don’t receive your shipment within 4-14 business days please contact our customer support.

4.2. Once your order is processed and ready for shipment, we won't be able to accept any changes to your order or cancel the order. If you change your mind, you can return products as specified in Section 5 (“Returns & Refunds”) below;

4.3. All products purchased on our Website will be delivered to You by EMS, DHL or other similar couriers. After we finish processing your order, we will send you confirmation letter containing your shipment tracking number. You can track your order online anytime by visiting https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track or https://www.17track.net/.

4.4. In case your purchase does not reach you within 30 calendar days, please report to our customer support. Please be noted, that in accordance with Article 18(2) of the Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council, if You do not receive your purchase within 30 days, you must contact us and inform Us about acceptable additional period of time upon which we will deliver Your purchase. You shall be entitled to terminate the purchase only if We have failed to deliver your purchase within the additional time limit. Please be noted that you cannot claim to not have received the purchased goods if the rules set out in this provision is not followed.

4.5. Molimo vas, imajte na umu da:

(a) na uslove isporuke takođe mogu uticati carina, prirodne pojave, transferi lokalnih prevoznika u vašoj zemlji ili štrajkovi ili kašnjenja u vazdušnom i kopnenom transportu. Nećemo snositi odgovornost za kašnjenje ako pošiljka bude odložena zbog gore navedenih razloga.

5. POVRATAK I REFUNDACIJA

5.1. If you are unhappy with your purchased Goods you may return items and get a refund, exchange or store credit within 30 days from the delivery date. The 30-day return term will expire after 30 days from the day on which You, or a third party other than the carrier indicated by You, acquires physical possession of the purchased Goods.

5.2. Da biste iskoristili pravo na povlačenje i vraćanje kupljene Robe, morate kontaktirati naš tim za korisničku podršku popunjavanjem onlajn kontakt obrasca na https://consumersrate.com/contact. Nakon što kontaktirate naš tim za podršku, dobićete povratni kod i povratnu adresu – imajte na umu da ćemo prihvatiti samo robu koja će biti poslata sa navedenim kodom za povratak i isporučena na navedenu adresu za povratak.

5.3. To meet the withdrawal deadline (30 days) you have to contact us and send the returning Goods to us within 30 days from receiving the Goods.

5.4. Ako odustanete od ovog ugovora, mi ćemo vam nadoknaditi sve uplate primljene od vas, bez nepotrebnog odlaganja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada od vas primimo vraćenu robu. Izvršićemo povraćaj novca koristeći isto sredstvo plaćanja koje ste koristili za početnu transakciju.

5.5. Please be noted that we will only accept the returned Goods if it was not used, damaged and sent back to us in the original package. If we determine that the returned products were used but still in an operable and re-sellable condition, we might still make a refund to you, but You will be liable for any diminished value of the Goods resulting from handling the Goods. Thus, if we found that the returned product was used, we reserve the right to not accept the return and not to issue the refund.

5.6. Please be noted that if You want to return Goods bought on the Website You will have to cover the shipping costs which will not be compensated by Us.

5.7. Please be noted that we will only accept returned products and make refund for them if they will be returned to the address provided by Our customer support and will have the return merchandise authorisation code placed on the returning shipment. Please do not send any returning products to our office address as we won’t be able to accept them. For more information, please check https://consumersrate.com/return.

5.8. Please note that shipping costs are not refundable. We issue refunds for the purchased items, but NOT for the order's shipping costs.

6. GARANCIJA

6.1. Ako želite da vratite neispravan artikal, kontaktirajte našu korisničku podršku popunjavanjem onlajn kontakt obrasca na https://consumersrate.com/contact. Kada kontaktirate našu korisničku podršku sa zahtevom za garanciju, budite spremni da na zahtev obezbedite: (1) fotografije neispravnog artikla; (2) ID vaše porudžbine i pismo potvrde kupovine ili priznanicu o uplati; (3) kratak opis kvara.

7. LIČNI PODACI I KONTAKTIRANJE

7.1. Preduzimamo neophodne mere predostrožnosti i pratimo najbolje prakse u industriji, kao i sve zahteve postavljene važećim zakonima da zaštitimo Vaše lične podatke od neprikladnog gubitka, zloupotrebe, pristupa, otkrivanja, izmene ili uništenja.

7.2. The Provider ensures that all personal data shall be collected and processed in accordance with all applicable laws. To find out more about how we use and process personal data please read our Privacy Policy (https://consumersrate.com/privacy).

7.3. Please be noted that we may contact you via phone or email if we need to confirm any details of your order or if your order request was not processed successfully due to technical matters. If your order was not successful due to payment processing errors, we might send you a text message or email with a reminder to carry out necessary actions.

7.4. Ako odlučite da primate promotivne poruke od nas, bilo preko našeg Vebsajta ili slanjem vaše saglasnosti, dajete svoju prethodnu izričitu pismenu saglasnost za primanje stalnih marketinških ili promotivnih poruka od nas („SMS ”) poslato preko automatskog telefonskog sistema za biranje.

7.5. Ako nam date svoju izričitu pismenu saglasnost da primate SMS od nas, možemo vam takođe poslati SMS ponudu da se upišete u našu uslugu pretplate na SMS. Bićete upisani u pretplatu samo ako se prijavite tako što ćete potvrditi da prihvatate da budete upisani u pretplatu. Ako se pretplatite na primanje promotivnih poruka, poslaćemo vam najviše 3 promotivna SMS-a nedeljno.

7.6. Možete da se odjavite od primanja promotivnih SMS-ova od nas u bilo kom trenutku tako što ćete odgovoriti „STOP“, „KRAJ“ ili „OTKAŽI“ na naš SMS. Kada primimo vaš zahtev za isključivanje, odmah ćemo prestati da vam šaljemo SMS. Ako ne možete da se odjavite ili su vam potrebne dodatne informacije, molimo kontaktirajte našu korisničku podršku putem e-pošte ili odgovorite „POMOĆ“ na naš SMS i neko iz našeg tima će vas kontaktirati u roku od 1-2 radna dana.

7.7. Planovi za razmenu poruka i podataka vašeg provajdera bežičnih usluga mogu se primeniti na naše tekstualne poruke potvrde i sve naredne tekstualne poruke, u zavisnosti od vašeg individualnog plana podataka koji vam pruža dobavljač bežičnih usluga. Molimo konsultujte svog mobilnog operatera da odredite troškove preuzimanja podataka, slanja i primanja SMS-a. Ni pod kojim okolnostima mi ili naše filijale nećemo biti odgovorni za bilo kakve troškove SMS-a ili mobilnog telefona koje imate vi ili bilo ko ko ima pristup vašem mobilnom telefonu ili broju telefona. Ni mi ni operateri mobilne mreže ne snosimo odgovornost za kašnjenje u prijemu ili nedostavljanju SMS-a.

7.8. The information we receive from you in connection with the SMS Services may include your cell phone number, the name of your network operator and the date, time and content of your SMS. No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. For more information about how we use your personal information, including phone numbers, please refer to our privacy policy.

8. PRAVILA PONAŠANJA

8.1. Please be noted that our Goods or Services are sold for personal use only. By agreeing with these Terms you confirm that you will only buy our Goods for personal use.

8.2. You may not use our Goods for any illegal or unauthorized purpose nor may you, in the use of the Website, violate any laws. All contents of the Website and the contents of all materials received from us (including graphic designs and other contents) and the relevant parts of the Website belong to the ownership of Convenity, UAB and are protected by the copyright laws. Any use of any copyrights for purposes other than personal use, without our license, constitutes a breach of copyright.

8.3. Imamo pravo, ali ne i obavezu, da istražimo bilo koje nezakonito i/ili neovlašćeno korišćenje Vebsajta i preduzmemo odgovarajuće pravne radnje, uključujući, bez ograničenja, građanskopravnu i sudsku zabranu ako imamo razloga da verujemo da kršite ove Uslove ili važećih zakona. Dok koristite Vebsajt, morate:

(a) Ne koristite Vebsajt ili bilo koji njegov sadržaj u bilo koju nezakonitu svrhu, ili u suprotnosti sa bilo kojim lokalnim, državnim, nacionalnim ili međunarodnim zakonom;

(b) Ne kršiti niti poticati druge na kršenje prava trećih strana, uključujući prava intelektualnog vlasništva;

(c) Pridržavati se svih pravila objavljenih na Vebsajtu;

(d) Ne prenosite, pravno ili faktički, vaš registrovani nalog na drugu osobu bez naše pismene saglasnosti;

(e) Pružite nam iskrene i tačne informacije;

(f) Ne koristite Vebsajt ili bilo koji njen sadržaj u bilo kakve komercijalne svrhe, uključujući distribuciju bilo kakvog oglašavanja ili traženja;

(g) Ne preformatirati, formatirati ili preslikati bilo koji deo bilo koje Veb stranice na Vebsajtu.

(h) Ne kreirati nikakve veze ili preusmeravanja na Vebsajt preko drugih Vebsajtova ili e-pošte, bez prethodne pismene saglasnosti koju mi damo;

(i) Ne pokušavajte da ometate pravilno funkcionisanje Vebsajta ili korišćenje i uživanje Vebsajta od strane drugih korisnika;

(j) Nemojte komercijalno preprodavati, redistribuirati ili prenositi bilo koje proizvode koje kupite od nas;

(k) Ne mešati se na bilo koji način u bezbednosne funkcije Vebsajta;

(l) Ne pristupati, nadgledati ili kopirati bilo koji sadržaj ili informacije sa Vebsajta korišćenjem robota, pauka, strugača ili drugih automatizovanih sredstava ili bilo kog ručnog procesa u bilo koju svrhu bez naše izričite pismene dozvole;

(m) Ne tvrditi lažne pripadnosti, pristupiti nalozima drugih korisnika bez dozvole, niti lažirati svoj identitet ili bilo koju informaciju o vama, uključujući godine ili datum rođenja;

(n) Ne obavljajte nikakvu drugu aktivnost ili radnju koja bi bila u suprotnosti sa ovim Uslovima ili važećim zakonima.

8.4. Potvrđujete da Vebsajt ne mora biti dostupan u svakom trenutku, posebno tokom neophodnih perioda održavanja hardvera i softvera.

9. ODRICANJE ODGOVORNOSTI

9.1. Vebsajt može da pruža veze ka drugim vebsajtovima koje održavaju treća lica. Sve informacije, proizvodi, softver ili usluge koje se pružaju na ili preko sajtova trećih strana kontrolišu operateri takvih sajtova, a ne mi ili naše podružnice. Kada pristupate sajtovima trećih strana, to činite na sopstveni rizik.

9.2. Poštujemo privatnost naših kupaca, tako da sva svedočenja i/ili komentari prikazani na Vebsajtu mogu imati izmišljena imena i asocijativne slike. Identitet potrošača nam je poznat, ali nikada nećemo prikazati prava imena naših korisnika osim kada korisnik da svoj izričit pristanak da prikaže njegovo/njeno ime i/ili sliku.

9.3. Osim ako nije drugačije naznačeno, ovaj Vebsajt je naše vlasništvo i sav izvorni kod, baze podataka, funkcionalnost, softver, dizajn, tekst, fotografije i grafika na Vebsajtu su u našem vlasništvu ili pod kontrolom i zaštićeni su zakonima o autorskim pravima i žigovima. Zabranjeno je kopiranje ili korišćenje bilo kog sadržaja Vebsajta bez našeg prethodnog pismenog odobrenja.

9.4. THE GOODS OFFERED ON OR THROUGH THE WEBSITE ARE PROVIDED “AS IS” AND WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND EITHER EXPRESS OR IMPLIED. TO THE FULLEST EXTENT PERMISSIBLE UNDER APPLICABLE LAW, WE DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

9.5. THE GOODS SOLD ON OUR WEBSITE ARE DESIGNED FOR PERSONAL USE ONLY. WE DO NOT CLAIM THAT ANY OF OUR PRODUCTS WILL BE SUITABLE FOR PROFESSIONAL, INDUSTRIAL, OR COMMERCIAL USE.

9.6. WE DO NOT WARRANT THAT THE WEBSITE OR ANY OF ITS FUNCTIONS WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE, THAT DEFECTS WILL BE CORRECTED, OR THAT ANY PART OF THIS WEBSITE OR THE SERVERS THAT MAKE THE WEBSITE AVAILABLE, ARE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS. WE EXPRESSLY DISCLAIM LIABILITY FOR ANY DAMAGES OR INJURY CAUSED BY ANY FAILURE OF PERFORMANCE, ERROR, OMISSION, INTERRUPTION, DELETION, DEFECT, DELAY IN OPERATION OR TRANSMISSION, COMPUTER VIRUS, COMMUNICATION LINE FAILURE, THEFT OR DESTRUCTION OR UNAUTHORIZED ACCESS TO, ALTERATION OF, OR USE OF RECORD, WHETHER FOR BREACH OF CONTRACT, TORTIOUS BEHAVIOR, NEGLIGENCE, OR UNDER ANY OTHER CAUSE OF ACTION. EACH USER SPECIFICALLY ACKNOWLEDGES THAT WE ARE NOT LIABLE FOR THE DEFAMATORY, OFFENSIVE, OR ILLEGAL CONDUCT OF OTHER THIRD-PARTIES, SUBSCRIBERS, MEMBERS, OR OTHER USERS OF THE WEBSITE AND THAT THE RISK OF INJURY FROM THE FOREGOING RESTS ENTIRELY WITH EACH USER.

9.7. NE DAJEMO NIKAKVE IZJAVE ILI GARANCIJE O ISPRAVNOSTI, TAČNOSTI, BLAGOVREMENOSTI ILI POUZDANOSTI VEBSAJTA ILI SAJTOVA TREĆIH STRANA. KORIŠĆENJE BILO KAKVE INFORMACIJE NA VEBSAJTU ILI VEBSAJTOVIMA TREĆIH STRANA JE NA SOPSTVENI RIZIK KORISNIKA. NI U KOJIM OKOLNOSTIMA NEĆEMO BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKAV GUBITAK ILI ŠTETU UZROKOVANU OSLANJANJEM NA INFORMACIJE DOBIJENE PREKO VEBSAJTA.

9.8. Sve informacije koje se nalaze na Vebsajtu su samo u komercijalne i rekreativne svrhe. Vebsajt ne treba da se koristi u bilo kakvim aktivnostima visokog rizika gde može doći do štete ili povrede osoba, imovine, životne sredine, finansija ili poslovanja ako dođe do greške. Preuzimate sav rizik za vaše korišćenje informacija koje se nalaze na Vebsajtu.

9.9. Uložili smo sve napore da što preciznije prikažemo boje i slike svih materijala koji se pojavljuju na Vebsajtu. Međutim, ne možemo garantovati da će prikaz bilo koje boje na monitoru vašeg računara biti tačan, kao i da će svaki prikaz bilo kog proizvoda ili usluge na Vebsajtu tačno odražavati stvarna svojstva proizvoda ili usluge koje možete pronaći na Vebsajtu.

10. ODŠTETA

10.1. Saglasni ste da ćete obeštetiti, braniti i držati nas i naše filijale, i odgovarajuće službenike, direktore, vlasnike, agente, pružaoce informacija i davaoce licenci bezopasnim od i protiv svih potraživanja, odgovornosti, gubitaka, šteta, troškova i izdataka (uključujući advokatske honorare ) u vezi sa:

(a) Vaše korišćenje našeg Vebsajta ili povezivanja s njim;

(b) Svako korišćenje ili navodna upotreba Vašeg naloga ili lozinke Vašeg naloga od strane bilo koje osobe, bez obzira da li ste Vi ovlastili ili ne;

(c) Sadržaj informacija koje ste nam poslali;

(d) Vaše kršenje prava bilo kog drugog lica ili entiteta;

(e) Vaše kršenje svih važećih zakona, pravila ili propisa.

10.2. Zadržavamo pravo, o sopstvenom trošku, da preuzmemo odbranu i kontrolu nad bilo kojim pitanjem koje inače podleže obeštećenju sa vaše strane, i u tom slučaju, saglasni ste da sarađujete sa nama u odbrani takvog zahteva.

11. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

11.1. NI POD KOJIM OKOLNOSTIMA, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA, NEMAR, NEĆEMO DA BUDEMO ODGOVORNI ZA BILO KOJU DIREKTNU, INDIREKTNU, SLUČAJNU, POSEBNU ILI POSLEDIČNU ŠTETU KOJA KOJA PROSLEDI KORIŠĆENJEM ILI NEMOGUĆNOSTI KORIŠĆENJA VEBSAJTA, UKLJUČUJUĆI NJEGOVE MATERIJALE, PROIZVODE, ILI USLUGE, ILI PROIZVODE TREĆIH STRANA PROIZVODI ILI USLUGE KOJI SU DOSTUPNI PREKO VEB SAJTA, ČAK I AKO SMO UNAPREĐENO OBAVEŠTENI O MOGUĆNOSTI TAKVE ŠTETE. POŠTO NEKE DRŽAVE NE DOZVOLJAVAJU ISKLJUČIVANJE ILI OGRANIČAVANJE ODREĐENIH KATEGORIJA ŠTETE, GORNJE OGRANIČENJE MOŽE DA SE ODNOSI NA VAS U MANJOJ MERI. U TAKVIM DRŽAVAMA, NAŠA ODGOVORNOST I ODGOVORNOST NAŠIH SESTRINSKIH KOMPANIJA ILI POVEZANIH JE OGRANIČENA U NAJVEĆOJ MERI KOJA MOŽE BITI OGRANIČENA PREMA TAKVIM DRŽAVNIM ZAKONOM.

11.2. Ni u kom slučaju mi, naši direktori, službenici, zaposleni, filijale, agenti, izvođači, pripravnici, dobavljači, pružaoci usluga ili davaoci licenci nećemo biti odgovorni za bilo kakvu povredu, zdravstvene probleme, bolest, fizičke probleme, gubitak, potraživanje ili bilo koje direktne, indirektne , slučajne, kaznene, posebne ili posledične štete bilo koje vrste, uključujući, bez ograničenja, izgubljenu dobit, izgubljeni prihod, izgubljenu ušteđevinu, gubitak podataka, troškove zamene ili bilo koju sličnu štetu, bilo da je zasnovana na ugovoru, delikt (uključujući nemar), strogu odgovornost ili na neki drugi način, koja proističe iz vašeg korišćenja bilo koje usluge ili bilo kog proizvoda nabavljenog korišćenjem usluge, ili za bilo koji drugi zahtev koji se na bilo koji način odnosi na vaše korišćenje usluge ili bilo kog proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na, sve greške ili propuste u bilo kom sadržaju, ili bilo kakvog gubitka ili oštećenja bilo koje vrste koji su nastali kao rezultat korišćenja usluge ili bilo kog sadržaja (ili proizvoda) koji je objavljen, prenet ili na drugi način učinjen dostupnim putem usluge, čak i ako je obavešteno o njihovoj mogućnosti. Pošto neke države ili jurisdikcije ne dozvoljavaju isključenje ili ograničenje odgovornosti za posledičnu ili slučajnu štetu, u takvim državama ili jurisdikcijama, naša odgovornost će biti ograničena do maksimalnog stepena dozvoljenog zakonom.

11.3. Ako ste nezadovoljni Vebsajtom, bilo kojim materijalom, proizvodima ili uslugama prikazanim na Vebsajtu, ili bilo kojim od uslova i odredbi Vebsajta, vaš jedini i isključivi lek je da prestanete da koristite Vebsajt.

12. INTELEKTUALNA SVOJINA

12.1. With regards to these Terms, intellectual property rights mean such rights as trademarks, copyright, domain names, database rights, design rights, patents, and all other intellectual property rights of any kind whether or not they are registered ("Intellectual Property").

12.2. Sva intelektualna svojina koja je prikazana na Vebsajtu ili vam je dostavljena u bilo kom drugom obliku zaštićena je zakonom. Ne smete kopirati, prenameniti ili distribuirati bilo koju intelektualnu svojinu ili bilo koji drugi sadržaj primljen od nas ili pronađen na Vebsajtu, uključujući opise proizvoda, u bilo koju svrhu, bez naše izričite pismene dozvole. Na primer, ne smete da kopirate informacije o proizvodu na bilo koju drugi Vebsajt ili aplikaciju. Bez ograničavanja prethodnog, upotreba našeg sadržaja u komercijalne svrhe je zabranjena osim ako nemate našu izričitu pismenu dozvolu.

12.3. Sva intelektualna svojina koja je prikazana na Vebsajtu i ili vam je dostavljena u bilo kom drugom obliku pripada nama, osim zaštitnih znakova trećih strana, uslužnih znakova ili drugih materijala koje mi koristimo. Ništa od takve intelektualne svojine ne može se koristiti bez prethodne pismene saglasnosti nas ili treće strane kojoj takva intelektualna svojina pripada.

13. MERODAVNO PRAVO I SPOROVI

13.1. These Terms have been construed in accordance with EU laws regulating consumer rights. These Terms and the entire legal relation between you and us shall be subject to the law of the Republic of Lithuania, except in cases if the consumer relations regulating laws would set a specific applicable law or jurisdiction.

13.2. If the You would have any complaints please contact our support team before making an official complaint to any authority or third party. You may contact Us at any time by filling a contact form on the Website https://support.zymme-pillow.com/sr/support/home. We will always put our best efforts to settle any complaints as fast as possible and in a way which would be most favorable to You.

13.3. If we are unable to reach an amicable settlement with You or if you have any other complaints about our goods or services, You may submit a request or complaint regarding your purchase to your local consumer protection agency or local courts. You can also fill out an Online Dispute Resolution form on the EGS portal at http://ec.europa.eu/odr, where you will also find useful information about your consumer rights and how to exercise them. Also, as we are a Lithuanian company you may contact State Consumer Rights Protection Authority (SCRPA) of the Lithuanian Republic (address Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lithuania, email: tarnyba@vvtat.lt, telephone 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, website www.vvtat.lt) or you can also contact any territorial division of the SCRPA. You also have the right to appeal to a court of the Republic of Lithuania (according to the headquarters of the Provider) or other institutions considering consumer disputes in the out-of-court procedure.

14. OSTALO

14.1. Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uslova nezakonita, nevažeća ili neprimenljiva, takva odredba će ipak biti primenljiva u najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom i smatraće se da je deo koji se ne može primeniti odvojen od ovih uslova usluge, takva odluka će ne utiče na valjanost i primenljivost bilo koje druge preostale odredbe.

14.2. Najnoviju verziju uslova korišćenja usluge možete pregledati u bilo kom trenutku na ovoj stranici. Zadržavamo pravo, po sopstvenom nahođenju, da ažuriramo, promenimo ili zamenimo bilo koji deo ovih uslova usluge objavljivanjem ažuriranja i promena na nađem Vebsajtu.

14.3. These Terms and the Privacy Policy, the Returns Policy and any other policies on the Website (as each may be revised and amended from time to time according to their respective terms) collectively constitute the entire agreement between You and Us.

15. KONTAKT INFORMACIJE

You can contact us by the following

https://support.zymme-pillow.com/sr/support/home

Telefon: +1 (609) 318-3319