TERMOS DE SERVIÇO

Agradecemos sua visita ao nosso website - https://consumersrate.com (doravante – “Website”). Leia os presentes Termos de serviço (doravante – “Termos”) antes de usar o Website, usar qualquer um de seus recursos ou efetuar quaisquer pedidos de compra. Os presentes termos regem seu uso do Website e formam um acordo juridicamente vinculativo entre Você (doravante – “Usuário” ou “Você”) e o operador do Website sempre que efetuar alguma compra no Website.

Se Você não leu e/ou entendeu as provisões destes Termos, nós recomendamos que você pare de utilizar o Website e evite fazer qualquer compra através do Website.

1. INFORMAÇÕES GERAIS

1.1. Zymme (doravante denominado “Vendedor”, “Nós”, “Nos”, “Nosso”) é uma marca registrada e uma marca comercial usada e operada por:
Convenity, UAB
Gedimino g. 45-7, LT-44248, Kaunas, Lithuania
Sempre que você comprar qualquer coisa no Site, estará firmando um relacionamento contratual conosco e esse relacionamento contratual será regido e determinado por estes Termos e pelas leis aplicáveis.

1.2. Observe que a maioria dos produtos disponíveis para compra no Website são enviados aos compradores dos armazéns do Vendedor localizados na China. Assim, dependendo das leis aplicáveis no país de sua residência, seus produtos adquiridos podem estar sujeitos a taxas de importação, vendas e/ou outros impostos similares.

1.3. In order to make any purchase on the Website you must meet the following minimal requirements:

(a) Você leu estes Termos e concordou em segui-los;

(b) You are of legal age to enter into a remote contract, as required by Your local laws;

(c) Recorrer ao Website para seu próprio interesse pessoal e não para o interesse de qualquer outra pessoa ou entidade comercial, quer se trate de uma pessoa singular ou coletiva.

1.4. Por favor, note que o Website é visado e projetado apenas para usuários adultos. O Website não é e nunca será pretendido para uso por crianças ou menores de idade.

1.5. Se você leu os presentes Termos mas não entendeu totalmente as disposições definidas nos mesmos, contate nossa equipe de suporte ao cliente preenchendo um formulário de contato online em https://support.zymme-pillow.com/pt-br/support/home e não efetue qualquer compra no Website até entender totalmente todos os termos e condições.

1.6. Nós temos o direito de proibi-Lo de acessar e utilizar o Website ou qualquer um de seus recursos se tivermos motivos para acreditar que você não segue os requerimentos definidos na Cláusula 1.3. acima ou se tivermos motivos para acreditar que você viola qualquer outra provisão destes Termos.

1.7. Tenha em atenção que a maioria de nossos produtos são fabricados e serão enviados para o Usuário da China. Assim, dependendo da legislação aplicável no país de residência do Usuário, os produtos adquiridos poderão estar sujeitos a direitos de importação, impostos sobre as vendas ou IVA e/ou outros impostos.

2. O QUE NÓS VENDEMOS

2.1. Nosso site é dedicado à venda de vários bens de consumo doméstico (doravante - “Bens”).

2.2. Todos os nossos produtos são projetados e fabricados de acordo com todos os requisitos da UE, aplicáveis a produtos domésticos e em conformidade com as leis aplicáveis.

2.3. Os Bens que podemos vender no Site não são brinquedos e não são projetados ou destinados a serem usados por crianças. Por favor, não dê os Bens que você compra em nossos Sites a menores sem a Sua presença.

2.4. Atualmente estamos vendendo os seguintes Bens com propriedades indicadas abaixo. Por favor, certifique-se de ter lido atentamente as descrições das principais propriedades dos Bens que você deseja adquirir de Nós: Travesseiro com Espuma de Memória Zymme

2.5. Travesseiro com espuma de memória Zymme (doravante - “Zymme”) é um travesseiro de contorno ergonômico feita de espuma de memória à base de poliuretano com uma cobertura externa de poliéster. Este produto foi desenvolvido especificamente para ser usado como travesseiro para um sono mais confortável em 3 posições de dormir (costas, laterais e barriga).

2.6. As especificações técnicas da Zymme são as seguintes:

2.7. A Zymme ou qualquer uma das reivindicações listadas em seu material da web não foram avaliadas pelo FDA. Os produtos mencionados acima não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença ou condição específica (incluindo dores crônicas), mas sim fornecer um suporte correto para seu pescoço e ombros enquanto você dorme, o que pode ajudar a aliviar várias dores nas costas, ombros e dores no pescoço decorrentes da má postura ao dormir.

2.8. Se você tiver um problema de saúde ou uma condição pré-existente, consulte um médico ou um especialista apropriado antes de usar a Zymme. A Zymme NÃO se destina a substituir ou trocar qualquer conselho ou prescrição do seu médico. A Zymme NÃO foi projetada para substituir medicamentos & tratamentos.

2.9. Não aceitaremos qualquer responsabilidade pelas alterações das propriedades da Zymme se o produto for usado sem seguir as especificações de usabilidade estabelecidas neste documento e no manual do usuário do produto que você receberá com o produto Zymme adquirido.

3. PREÇO, PAGAMENTOS E COBRANÇAS

3.1. O preço final das Mercadorias, incluindo todos os impostos e taxas, será indicado na página de pagamento, na qual o Usuário poderá efetuar a compra. Tenha em atenção que o preço indicado na página de pagamento não inclui quaisquer taxas ou direitos de importação que possam ser aplicáveis pelos serviços aduaneiros locais.

3.2. Os preços para as Mercadorias apresentado no Website pode ser sujeito a mudança. Nós podemos aplicar descontos ou reduzir os preços ocasionalmente.

3.3. Nós reservamos o direito de modificar ou descontinuar a venda de qualquer produto. Nós não seremos responsáveis por você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, mudança de preço, suspensão ou descontinuação da venda de produtos.

3.4. Por favor, note que nós nunca aplicaremos nenhuma taxa de conversão ou cobranças que dependem de seu método de pagamento escolhido. Porém, alguns bancos aplicam taxas de conversão para pagamentos externos e transferências internacionais – portanto, nós não somos responsáveis por nenhuma taxa de banco ou taxa de conversão que seu banco aplicar para qualquer pagamento feito a Nós. Se você notar alguma diferença entre os preços do produto em Nosso Website ou no recibo de compra e na declaração de Seu banco, por favor, veja com o seu banco uma explicação detalhada das cobranças adicionais.

3.5. Nós aceitamos pagamentos apenas por cartão de crédito, PayPal e outros pagamentos eletrônicos. Nós não aceitaremos cheques, dinheiro ou outros meios de pagamento, exceto se o serviço de 'pagamento na entrega' estiver disponível em seu país (se o 'pagamento na entrega' estiver disponível em seu país, você será informado sobre esta opção na página de finalização de compra).

4. ENTREGA

4.1. Assim que você tiver realizado seu pedido no Site e feito o pagamento, nós processaremos o seu pedido dentro de 1-3 dias úteis. Após seu pedido ser processado, você deve receber o envio dentro de 4-14 dias úteis se o envio não for afetado por ocorrências naturais. Se você não receber seu envio dentro de 4-14 dias úteis, por favor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

4.2. Após o seu pedido ser processado e estiver pronto para envio, não poderemos aceitar alterações em seu pedido ou cancelá-lo. Se Você mudar de ideia, Você pode devolver os produtos não utilizados conforme especificado na Seção 5 (“Devoluções e Reembolsos”) abaixo;

4.3. Todos os produtos adquiridos no nosso Website serão entregues a Você via EMS, DHL ou outras transportadoras semelhantes. Após o processamento de seu pedido, receberá uma carta de confirmação com o número de seguimento de seu pedido. Você pode acompanhar o seu pedido online a qualquer momento visitando https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track ou https://www.17track.net/.

4.4. Se não receber sua Mercadoria no prazo de 30 dias consecutivos, comunique a situação à nossa equipe de atendimento ao cliente. Observe que, de acordo com o número 2 do artigo 18º da Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, se não receber sua Mercadoria no prazo de 30 dias, entre em contato Conosco e informe sobre o período adicional aceitável no qual entregaremos sua Mercadoria. Você tem o direito de rescindir a compra apenas se o Vendedor não entregar sua Mercadoria no prazo adicional. Observe que não poderá alegar que não recebeu os produtos adquiridos se as regras estabelecidas nesta cláusula não forem seguidas.

4.5. Por favor, note que:

(a) os termos de envio também podem ser afetados pela alfândega, ocorrências naturais, transferências à transportadora local em seu país ou greves e atrasos nos transportes por ar ou terra. Nós não seremos responsáveis por atrasos se o envio for atrasado devido aos motivos supracitados.

5. DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

5.1. Se você não estiver satisfeito com os produtos adquiridos, você poderá devolver os itens e obter um reembolso, troca ou crédito na loja dentro de 30 dias a partir da data de entrega. O prazo de devolução de 30 dias expirará após 30 dias a partir do dia em que Você, ou um terceiro que não seja a transportadora indicada por Você, adquira a posse física dos Bens adquiridos.

5.2. Para exercer o direito de retirar e devolver as Mercadorias adquiridas, você deve entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente preenchendo um formulário de contato online em https://consumersrate.com/contact. Depois de entrar em contato com nossa equipe de suporte, você receberá um código de devolução e um endereço de devolução - observe que só aceitaremos devolução de bens que serão enviados com o código de devolução fornecido e entregues no endereço de devolução fornecido.

5.3. Para cumprir o prazo de retirada, (30 dias), você deve entrar em contato conosco e enviar os Bens devolvidos para nós dentro de 30 dias após o recebimento dos Bens.

5.4. Se você rescindir este contrato, reembolsaremos a você todos os pagamentos recebidos de você, sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar dentro de 14 dias a partir do dia em que recebermos os bens devolvidos. Faremos o reembolso usando o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação inicial.

5.5. Observe que só aceitaremos os Bens devolvidos se não tiverem sido usados, danificados e enviados de volta para nós na embalagem original. Se determinarmos que os produtos devolvidos foram usados, mas ainda em condições operacionais e para revenda, ainda podemos reembolsá-lo, mas você será responsável por qualquer valor diminuído dos Bens resultante do manuseio dos Bens. Assim, se verificarmos que o produto devolvido foi usado, reservamo-nos o direito de não aceitar a devolução e de não proceder com o reembolso.

5.6. Observe que, se Você quiser devolver os produtos comprados no site, Você terá que cobrir os custos de envio que não serão compensados por nós.

5.7. Tenha em atenção que aceitamos apenas os produtos devolvidos e fazemos o reembolso dos mesmos se forem devolvidos para a morada fornecida pela nossa equipe de suporte ao cliente e se o código de autorização de devolução de mercadoria for colocado no envio de devolução. Não envie produtos devolvidos para o endereço de nosso escritório, uma vez que não poderemos aceitá-los. Para obter mais informações, consulte https://consumersrate.com/return.

5.8. Observe que os custos de envio não são reembolsáveis. Nós emitimos reembolsos para os itens comprados, mas NÃO para os custos de envio do pedido.

6. GARANTIA

6.1. Se você deseja devolver um item com defeito, entre em contato com nosso suporte ao cliente preenchendo um formulário de contato on-line em https://consumersrate.com/contact. Ao entrar em contato com nosso suporte ao cliente com uma reclamação de garantia, esteja preparado para fornecer, mediante solicitação: (1) fotos do item defeituoso; (2) ID de seu pedido e carta de confirmação de compra ou recibo de pagamento; (3) uma breve descrição do defeito.

7. DADOS PESSOAIS E CONTATO

7.1. Nós tomamos as precauções necessárias e seguimos as melhores práticas da indústria e também todos os requerimentos definidos pelas leis aplicáveis para proteger Suas informações pessoais de serem inadequadamente perdidas, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

7.2. O Provedor garante que todos os dados pessoais serão coletados e processados de acordo com todas as leis aplicáveis. Para saber mais sobre como usamos e processamos dados pessoais, leia nossa Política de Privacidade (https://consumersrate.com/privacy).

7.3. Por favor, note que nós podemos entrar em contato com você por telefone ou email se precisarmos confirmar qualquer detalhe de seu pedido, ou se seu pedido não tiver sido processado com sucesso devido a problemas técnicos. Se seu pedido não foi bem-sucedido devido a erros no processamento do pagamento, nós podemos enviar a você uma mensagem de texto ou email com um lembrete para realizar as ações necessárias.

7.4. Se você optar por receber nossas mensagens promocionais, seja por meio de nosso site ou nos enviando seu opt-in, você estará fornecendo seu consentimento prévio e expresso por escrito para receber mensagens promocionais ou de marketing recorrentes de nós (“SMS”) enviadas por meio de um sistema de discagem telefônica automática.

7.5. Se você nos fornecer seu consentimento expresso por escrito para receber nossos SMS, nós também podemos enviar a você uma oferta de SMS para se inscrever em nosso serviço de assinatura de SMS. Você será inscrito na assinatura apenas se optar por confirmar sua aceitação para se inscrever na assinatura. Se você se inscrever para receber mensagens promocionais, nós lhe enviaremos, no máximo, 3 SMS promocionais por semana.

7.6. Você pode cancelar o recebimento de nossos SMS promocionais a qualquer momento, respondendo "PARAR", "TERMINAR" ou "CANCELAR" ao nosso SMS. Assim que recebermos sua solicitação de exclusão, nós interromperemos o envio de SMS imediatamente. Se você não conseguir cancelar ou precisar de informações adicionais, entre em contato com nosso suporte ao cliente por e-mail ou responda "AJUDA" ao nosso SMS e alguém de nossa equipe entrará em contato com você dentro de 1 a 2 dias úteis.

7.7. Os planos de mensagens e dados do seu provedor de serviços sem fio podem se aplicar às nossas mensagens de texto de confirmação e quaisquer mensagens de texto subsequentes, dependendo do seu plano de dados individual fornecido pelo seu provedor de serviços sem fio. Consulte sua operadora de celular para determinar os custos de recuperação de dados, envio e recebimento de SMS. Sob nenhuma circunstância, nós ou nossas afiliadas seremos responsáveis por quaisquer cobranças de SMS ou telefone celular incorridas por você ou por qualquer pessoa que tenha acesso ao seu telefone celular ou número de telefone. Nem nós nem as operadoras de rede móvel somos responsáveis por atrasos no recebimento ou não entrega de SMS.

7.8. As informações que recebemos de você em relação aos Serviços de SMS podem incluir o número do celular, o nome da operadora de rede e a data, a hora e o conteúdo do SMS. Nenhuma informação de celular será compartilhada com terceiros/afiliados para fins de marketing/promocionais. Para obter mais informações sobre como usamos suas informações pessoais, inclusive números de telefone, consulte nossa política de privacidade.

8. REGRAS DE CONDUTA

8.1. Tenha em atenção que nossas Mercadorias ou Serviços são vendidos apenas para uso pessoal. Ao aceitar os presentes Termos, o Usuário confirma que irá adquirir nossas Mercadorias apenas para uso pessoal.

8.2. Não pode usar nossas Mercadorias para efeitos ilegais ou não autorizados e não pode violar quaisquer leis ao usar o Website. Todos os conteúdos do Website e os conteúdos de todos os materiais recebidos da Convenity, UAB (incluindo desenhos gráficos e outros conteúdos) e as partes relevantes do Website são propriedade da Convenity, UAB e estão protegidos pelas leis relativas a direitos autorais. Qualquer uso de quaisquer direitos autorais para outros fins que não o uso pessoal, sem a nossa licença, constitui uma violação dos direitos autorais.

8.3. Nós temos o direito, mas não a obrigação, de investigar qualquer uso ilegal e/ou não autorizado do Website e realizar as ações legais adequadas, incluindo, sem limitação, medidas cautelares se nós tivermos motivo para acreditar que você está violando estes Termos ou leis aplicáveis. Ao utilizar o Website, você precisa:

(a) Não utilizar o Website ou qualquer de seu conteúdo para propósitos ilegais, ou em violação às leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais;

(b) Não violar ou encorajar outros a violarem os direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual;

(c) Seguir todas as políticas postadas no Website;

(d) Não transferir, legalmente ou fatualmente, sua conta registrada a outra pessoa sem nosso consentimento por escrito;

(e) Providenciar informações honestas e precisas a nós;

(f) Não utilizar o Website ou qualquer de seu conteúdo para qualquer propósito comercial, incluindo distribuição de qualquer propaganda ou solicitação;

(g) Não reformatar, formatar ou copiar qualquer porção de qualquer página do Website;

(h) Não criar nenhum link ou redirecionamento para o Website através de outros websites ou emails, sem consentimento prévio pro escrito fornecido por nós;

(i) Não tentar interferir com o funcionamento adequado do Website, ou o uso e apreço do Website por outros usuários;

(j) Não revender, redistribuir ou transferir comercialmente qualquer Produto que você comprar de nós;

(k) Não interferir de forma alguma com os recursos relacionados à segurança do Website;

(l) Não acessar, monitorar ou copiar qualquer conteúdo ou informação do Website utilizando qualquer robô, spider, scraper ou outro meio automatizado ou processo manual para qualquer propósito sem nossa permissão expressa por escrito;

(m) Não declarar falsas afiliações, acessar as contas de outros usuários sem permissão, ou falsificar sua identidade ou quaisquer informações sobre você, incluindo idade ou data de nascimento;

(n) Não realizar nenhuma outra atividade ou ação que seria contra estes Termos ou leis aplicáveis.

8.4. Você reconhece que o Website não precisa estar acessível a todos os momentos, principalmente durante os períodos necessários de manutenção de hardware e software.

9. AVISOS LEGAIS

9.1. O Website pode providenciar links a outros websites mantidos por terceiros. Quaisquer informações, produtos, softwares ou serviços providenciados em sites de terceiros são controlados pelos operadores de tais sites e não por nós ou nossas empresas subsidiárias. Quando você acessa sites de terceiros, você faz isso por sua própria conta e risco.

9.2. Respeitamos a privacidade de nossos clientes, portanto, todos os depoimentos e/ou comentários exibidos no site podem ter nomes fictícios e imagens associativas. A identidade dos consumidores é conhecida por nós, mas nunca exibiremos os nomes ou imagens verdadeiros de nossos usuários, exceto quando um usuário der seu consentimento expresso para a exibição de seu nome e/ou imagem.

9.3. Salvo indicação em contrário, este Site é de nossa propriedade e todos os códigos-fonte, bancos de dados, funcionalidade, software, designs, textos, fotografias e gráficos do Site são de nossa propriedade ou controlados por nós e estão protegidos por leis de direitos autorais e marcas registradas. É proibido copiar ou usar qualquer conteúdo do Site sem a nossa aprovação prévia por escrito.

9.4. AS MERCADORIAS DISPONIBILIZADAS NO WEBSITE OU ATRAVÉS DO WEBSITE SÃO FORNECIDAS "TAL COMO ESTÃO" E SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, REJEITAMOS TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO.

9.5. AS MERCADORIAS VENDIDAS EM NOSSO WEBSITE SE DESTINAM APENAS A USO PESSOAL. NOSSAS MERCADORIAS NÃO SÃO ADEQUADAS PARA USO PROFISSIONAL, INDUSTRIAL OU COMERCIAL.

9.6. NÃO GARANTIMOS QUE O WEBSITE OU QUALQUER UM DE SEUS RECURSOS SEJAM ININTERRUPTOS OU ISENTOS DE ERROS, QUE OS DEFEITOS SEJAM CORRIGIDOS OU QUE QUALQUER PARTE DESSE WEBSITE OU OS SERVIDORES QUE O DISPONIBILIZAM ESTEJAM ISENTOS DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES PREJUDICIAIS. NEGAMOS EXPRESSAMENTE QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER DANOS OU PREJUÍZOS CAUSADOS POR QUALQUER FALHA DE DESEMPENHO, ERRO, OMISSÃO, INTERRUPÇÃO, EXCLUSÃO, DEFEITO, ATRASO NA OPERAÇÃO OU TRANSMISSÃO, VÍRUS INFORMÁTICO, FALHA NA LINHA DE COMUNICAÇÃO, FURTO OU DESTRUIÇÃO OU ACESSO NÃO AUTORIZADO, ALTERAÇÃO OU USO DE REGISTROS, SEJA POR VIOLAÇÃO DE CONTRATO, COMPORTAMENTO DOLOSO, NEGLIGÊNCIA OU QUALQUER OUTRA AÇÃO. CADA USUÁRIO RECONHECE ESPECIFICAMENTE QUE NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS PELA CONDUTA DIFAMATÓRIA, OFENSIVA OU ILEGAL DE OUTROS TERCEIROS, SUBSCRITORES, MEMBROS OU OUTROS USUÁRIOS DO WEBSITE E QUE O RISCO DE DANOS RESULTANTES DO ACIMA EXPOSTO É DA INTEIRA RESPONSABILIDADE DE CADA USUÁRIO.

9.7. NÓS NÃO FAZEMOS NENHUMA REPRESENTAÇÃO OU GARANTIA SOBRE A PRECISÃO, CORREÇÃO, TEMPORALIDADE OU CONFIABILIDADE DO WEBSITE OU DOS SITES DE TERCEIROS. O USO DE QUALQUER INFORMAÇÃO NO WEBSITE OU DO WEBSITE DE TERCEIROS É POR CONTA E RISCO DO USUÁRIO. SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA NÓS SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER PERDA OU DANO CAUSADO POR CONFIAR NAS INFORMAÇÕES OBTIDAS ATRAVÉS DO WEBSITE.

9.8. Qualquer informação providenciada no Website é apenas para propósitos comerciais e recreativos. O Website não deve ser usado em quaisquer atividades de alto risco, onde danos ou lesões a pessoas, propriedades, ambientes, finanças ou negócios podem resultar se um erro ocorrer. Você assume todo o risco pelo seu uso das informações providenciadas no Website.

9.9. Nós fazemos todo o esforço para apresentar o mais precisamente possível as cores e imagens de todos os materiais que aparecem no Website. Porém, nós não podemos garantir que o monitor de seu computador mostrará qualquer cor de modo preciso e que a exibição de qualquer produto ou serviço no Website irá refletir precisamente as propriedades reais do produto ou serviço que você pode encontrar no Website.

10. INDENIZAÇÃO

10.1. Você concorda em indenizar, defender e não prejudicar a nós, nossos afiliados, e respectivos oficiais, diretores, proprietários, agentes, provedores de informações e licenciadores de todas as declarações, responsabilidades, perdas, danos, custos e despesas (incluindo taxas de advogados) em conexão com:

(a) Seu uso, ou conexão, ao Nosso Website;

(b) Qualquer uso ou suposto uso de Sua conta ou da senha de Sua conta por qualquer pessoa, autorizada ou não por você;

(c) O conteúdo das informações enviadas por Você para Nós;

(d) Sua violação dos direitos de qualquer outra pessoa ou entidade;

(e) Sua violação de quaisquer leis, regras ou regulamentos aplicáveis.

10.2. Nós reservamos o direito, às nossas próprias custas, de assumir a defesa e controle de qualquer questão sujeita a indenização por você, e em tal caso, você concorda em cooperar conosco na defesa de tal declaração.

11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

11.1. SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADO A NEGLIGÊNCIA, NÓS, NOSSAS EMPRESAS SUBSIDIÁRIAS OU AFILIADOS DEVEM SER RESPONSÁVEIS POR QUALQUER DANO DIRETO, INDIRETO, INCIDENTAL, ESPECIAL OU CONSEQUENTE QUE RESULTAR DO USO, OU INCAPACIDADE DE UTILIZAR, O WEBSITE, INCLUINDO SEU MATERIAL, PRODUTOS, OU SERVIÇOS, OU MATERIAIS, PRODUTOS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS DISPONIBILIZADOS ATRAVÉS DO WEBSITE, MESMO SE NÓS TIVERMOS ACONSELHADO COM ANTECEDÊNCIA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. COMO ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE CERTAS CATEGORIAS DE DANOS, A LIMITAÇÃO ACIMA PODE SE APLICAR A VOCÊ EM MENOR EXTENSÃO. EM TAIS ESTADOS, NOSSA RESPONSABILIDADE E A RESPONSABILIDADE DE NOSSAS EMPRESAS SUBSIDIÁRIAS OU AFILIADOS É LIMITADA AO MÁXIMO QUE PODE SER LIMITADO SOB TAL LEI ESTADUAL.

11.2. Em nenhum caso nós, nossos diretores, oficiais, funcionários, afiliados, agentes, contratantes, estagiários, fornecedores, provedores de serviço ou licenciadores devem ser responsabilizados por qualquer lesão, problemas de saúde, doenças, problemas físicos, perdas, declarações ou qualquer dano direto, indireto, incidental, punitivo, especial ou consequente de qualquer tipo, incluindo, sem limitar a perda de lucros, perda de renda, perda de economias, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, sejam baseados em contrato, delito (incluindo negligência), responsabilidade estrita ou outros, que surgirem de seu uso de qualquer serviço ou quaisquer produtos procurados utilizando o serviço, ou por qualquer outra declaração relacionada de qualquer forma ao seu uso do serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não limitado a quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo resultada do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) postado, transmitido ou de outra forma disponibilizado pelo serviço, mesmo se aconselhada a sua possibilidade. Em nenhum caso nós devemos ser responsabilizados por quaisquer recomendações, declarações de saúde, afirmações ou qualquer outro conselho ou informação providenciados no website ou em qualquer outra forma de comunicação. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação da responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, em tais estados ou jurisdições, nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido pela lei.

11.3. Se você estiver insatisfeito com o Website, quaisquer materiais, produtos ou serviços apresentados no Website, ou com quaisquer dos termos e condições do Website, sua única solução é descontinuar o uso do Website.

12. PROPRIEDADE INTELECTUAL

12.1. Com relação aos presentes Termos, os direitos de propriedade intelectual são direitos como marcas registadas, direitos autorais, nomes de domínio, direitos de bases de dados, direitos de design, patentes e todos os outros direitos de propriedade intelectual de qualquer tipo, quer estejam ou não registrados ("Propriedade Intelectual").

12.2. Todas as Propriedades Intelectuais exibidas no Website ou providenciadas a Você de qualquer outra forma são protegidas por lei. Você não deve copiar, reaproveitar ou distribuir qualquer Propriedade Intelectual ou qualquer outro conteúdo recebido de nós ou encontrado no Website, incluindo descrições de Produtos, para qualquer propósito, com ou ser permissão expressa por escrito. Por exemplo, você não pode copiar informações do Produto em qualquer outro website ou aplicativo. Sem limitar o anterior, o uso de nosso conteúdo para propósitos comerciais é proibido a menos que você tenha nossa permissão expressa por escrito.

12.3. Todas as Propriedades Intelectuais exibidas no Website ou providenciadas a você de qualquer outra forma pertencem a nós, exceto marcas registradas, marcas de serviços ou outros materiais de terceiros, que são utilizados por nós. Nenhuma destas Propriedades Intelectuais pode ser utilizada sem o Nosso consentimento prévio por escrito ou do terceiro ao qual pertence a Propriedade Intelectual.

13. LEI GOVERNANTE E DISPUTAS

13.1. Estes Termos foram construídos de acordo com as leis da UE que regem os direitos do consumidor. Estes Termos e toda a relação jurídica estabelecida entre a Empresa e o utilizador estão sujeitos à legislação da República da Lituânia, exceto no caso de as leis que regulam as relações de consumo estabelecerem uma lei ou jurisdição específica aplicável.

13.2. If the You would have any complaints please contact our support team before making an official complaint to any authority or third party. You may contact Us at any time by filling a contact form on the Website https://support.zymme-pillow.com/pt-br/support/home. We will always put our best efforts to settle any complaints as fast as possible and in a way which would be most favorable to You.

13.3. Se não conseguirmos chegar a um acordo amigável ou se tiver outras reclamações sobre os nossos bens ou serviços, pode apresentar um pedido ou reclamação relativa à sua compra à agência local de proteção do consumidor ou aos tribunais locais. Pode também preencher um formulário de resolução de litígios online no portal da EGS em http://ec.europa.eu/odr, onde encontrará também informações úteis sobre os seus direitos enquanto consumidor e como exercê-los. Além disso, enquanto empresa da Lituânia, pode contactar a Autoridade Estatal para a Proteção dos Direitos dos Consumidores (SCRPA) da República da Lituânia (morada: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lituânia; e-mail: tarnyba@vvtat.lt; telefone 8 5 262 67 51; fax 8 5 279 14 66; website: www.vvtat.lt) ou pode contactar qualquer divisão territorial da SCRPA. Tem também o direito de recorrer a um tribunal da República da Lituânia (de acordo com a sede do prestador) ou a outras instituições que analisem litígios de consumo no âmbito de um procedimento extrajudicial.

14. DIVERSOS

14.1. Se alguma disposição dos presentes Termos for considerada ilegal, nula ou inaplicável, essa disposição será, no entanto, aplicável na medida máxima permitida pela lei aplicável, e a parte inaplicável será considerada separada destes termos de serviço, não afetando essa determinação a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições restantes.

14.2. Você pode revisar a versão mais atual dos termos de serviço a qualquer momento nesta página. Nós reservamos o direito, por nossa própria discrição, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes termos de serviço postando atualizações e mudanças em nosso website.

14.3. Os presentes Termos e a Política de privacidade, a Política de divulgação e quaisquer outras políticas no Website (tal como podem ser revistas e alteradas periodicamente, de acordo com os respetivos termos) constituem coletivamente o acordo completo celebrado entre o Usuário e o Vendedor.

15. INFORMAÇÕES DE CONTATO

You can contact us by the following

https://support.zymme-pillow.com/pt-br/support/home

Telefone: +1 (609) 318-3319